Домен и сайт#
Домен добавлен, а сайт не открывается
Привязка домена занимает от 30 минут до 72 часов — это скорость обновления DNS у регистратора, а не панели. Проверь:
- В DNS домена стоит A-запись для корня домена на IP, который показал мастер (его же видно при добавлении домена).
- Запись одна: старые A-записи на другой IP лучше удалить.
- Обновились ли DNS, можно проверить на dnschecker.org.
Если по проверке всё верно, а у тебя не открывается — на компьютере остался старый DNS в кэше. Открой сайт с мобильного интернета.
Статус «Ждёт DNS» висит больше суток
Панель сама проверяет домен и обновит статус, как только запись станет видна. Если прошло больше 72 часов — запись скорее всего введена неверно: проверь IP, отсутствие опечаток в домене и то, что запись добавлена у того регистратора, где ты управляешь DNS (иногда домен куплен в одном месте, а DNS-серверы указывают на другое).
Статус «DNS настроен», а не «Работает»
Так отображается домен за прокси Cloudflare: настоящий IP скрыт, но запись стоит. Это нормально, сайт при этом открывается. Подробнее — в разделе Добавление домена.
Красные иконки у домена#
Во вкладке «Домены» у каждого работающего домена три иконки проверок. Серая — нет данных, зелёная — всё в порядке, красная — найдена проблема.
Красный «Регистратор»
Домен не резолвится или регистратор перевёл его в статус блокировки (hold, redemption, pending delete). Чаще всего причина — просроченная оплата домена или жалоба на него. Зайди в кабинет регистратора и посмотри статус домена; без решения регистратора сайт не заработает.
Красный «Google Chrome»
Google Safe Browsing пометил сайт как опасный — Chrome показывает посетителям красное предупреждение. Подтвердить и подать запрос на пересмотр можно в Google Search Console (раздел о проблемах безопасности); для этого домен должен быть добавлен в Search Console — см. Индексацию в Google. Пока метка стоит, трафик на этот домен лучше не лить.
Красное «Cloudflare»
Cloudflare показывает посетителям страницу о фишинге. Запроси пересмотр в панели Cloudflare, где подключён домен. Если домен не за Cloudflare, облако будет серым — это нормально, проверять там нечего.
Строка «Сайт не открывается» под иконками
Сайт не ответил при проверке или вернул ошибку сервера. Сначала открой домен сам. Если открывается — возможно, это был короткий сбой, и проблема исчезнет на следующей проверке. Если нет — смотри блок «Домен и сайт» выше.
Статистика и деньги#
В статистике нет визитов
- Домен должен быть привязан и открываться. Проверь статус во вкладке «Домены».
- Данные магазина попадают в панель примерно раз в минуту, а график по дням у нового домена начинает заполняться со следующих суток.
- Посетители считаются уникальные: если ты заходишь на сайт сам, это один визит.
Заявка есть, а доли нет
- В долю идут только завершённые заявки. Заявки «В очереди», «Ждёт трейд» и «На холде» ещё не засчитаны.
- Заявки, пришедшие на домен до его добавления в панель, не начисляются.
- Начисление появляется после следующей синхронизации — это около минуты.
Что означает каждая цифра — в разделе Статистика: что значат цифры.
Заявка «Завершена», а доля в холде
Steam защищает трейды CS2, поэтому доля за такие предметы становится доступной примерно через 8 дней. Пока она отображается как «В холде» во вкладке «Выплаты». По Dota 2, Rust и TF2 холда нет.
Заказал вывод, а денег нет
Выплаты обрабатываются вручную, фиксированного срока нет. Статусы в истории: «Ожидает» — заявка принята и ждёт обработки, «Выплачено» — отправлено на кошелёк, «Отклонено» — вывод не выполнен. Перепроверь адрес и сеть: на неверный адрес деньги не вернуть. Если заявка висит «Ожидает» дольше обычного, напиши команде в бота.
Оборот больше моей доли
Это нормально: оборот — размер продаж по расчётной стоимости (60% рыночной цены в Steam), а доля — твой процент от него. См. Доля и уровни.
Плитки и график показывают меньше, чем в доле
С 18 октября 2026 завершённые заявки хранятся в панели навсегда. Заявки, которые магазин удалил раньше, восстановить нельзя, поэтому за старый период плитки могут показывать меньше, чем набежало в начислениях. Для денег ориентируйтесь на крупное число «Твоя доля начислена» и на баланс в «Выплатах».
Вход и доступ#
Не приходит код входа из Telegram
- Код приходит в бот @ZFlow_tbot — он должен быть запущен (нажато «Старт») и не заблокирован.
- Код действует 5 минут, на ввод даётся 5 попыток. Если время вышло, просто войди заново — придёт новый код.
«Слишком много попыток»
После 5 неверных паролей подряд вход закрывается на 15 секунд, а каждая следующая ошибка удваивает паузу (до часа). Подожди указанное время и введи пароль без опечаток. Счётчик ошибок сбрасывается успешным входом или если час ошибок не было.
Нет доступа к Telegram
Если Telegram привязан, войти можно только с кодом из бота. Напиши команде ZFlow в бота с другого аккаунта или через контакты в шапке документации — тебе помогут восстановить доступ.
Аккаунт заблокирован
Вход закрыт, а домены переходят владельцу. Причины и порядок разблокировки уточняй у команды ZFlow в боте.
Ничего не помогло#
Напиши в @ZFlow_tbot и приложи: домен, что ты делал, что ожидал и что получилось — желательно со скриншотом вкладки. Так ответ придёт быстрее.